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Key Take Aways Principaux points à retenir
1. Take the report into consideration from initial 1. Tenez compte du rapport depuis l’élaboration de
objective development through tool design and l’objectif initial jusqu’à la conception de l’outil et la
feedback collection. collecte des commentaires.
2. Practice and invest time crafting exercise objectives 2. Pratiquez et investissez du temps dans l’élaboration
that feed into the report. des objectifs de l’exercice qui alimentent le rapport.
3. Leverage instant and delayed feedback methods to 3. Exploitez les méthodes de rétroaction instantanée et
maximize the value of the exercise. différée pour maximiser la valeur de l’exercice.
4. Construct tools that embrace how different 4. Construire des outils qui tiennent compte de la façon
personality types communicate. dont les différents types de personnalité communiquent.
5. Practice transforming raw feedback into observations, 5. S’entraîner à transformer le retour d’information brut
lessons identified and recommendations. en observations, leçons identifiées et recommandations.

Deploy deliberate design methods as they will lead to Déployez des méthodes de conception délibérées, car elles
remarkable reports which dazzle senior management, conduiront à des rapports remarquables qui éblouiront les
shore up future funding and maximize the value of the cadres supérieurs, consolideront les financements futurs et
exercise to your organization. ■ maximiseront la valeur de l’exercice pour votre organisation. ■

References Références
• CSA Z1600-17 Emergency and continuity management program • CSA Z1600-17 Programme de gestion des urgences et de la continuité des activités
• Disaster Recovery Institute International, The Professional Practices for • Disaster Recovery Institute International, Les pratiques professionnelles pour la
Business Continuity Management, March 2017 gestion de la continuité des activités, mars 2017.
• Handbook for developing public health emergency operations centre. Part C: • Manuel pour le développement d’un centre d’opérations d’urgence en santé
training and exercises. World Health Organization 2018 publique. Partie C : formation et exercices. Organisation mondiale de la santé 2018
• Handbook on evaluation of exercises. Karlstad: Swedish Civil Contingencies • Manuel d’évaluation des exercices. Karlstad : Agence suédoise pour les
Agency (MSB); 2011 contingences civiles (MSB) ; 2011
• ISO 22300, Societal security — Terminology • ISO 22300, Sécurité sociétale - Terminologie
• ISO 22301, Societal security — Business continuity management systems — • ISO 22301, Sécurité sociétale - Systèmes de management de la continuité
Requirements d’activité - Exigences
• ISO 22320, Societal security — Emergency management — Requirements for • ISO 22320, Sécurité sociétale - Gestion des urgences - Exigences pour la réponse
incident response aux incidents.
• NFPA 1600, Standard for Disaster/Emergency Management Programs 2010 • NFPA 1600, Norme pour les programmes de gestion des catastrophes/urgences,
Edition édition 2010
• U.S. Department of Homeland Security HSEEP (Homeland Security Exercise • Département de la sécurité intérieure des États-Unis HSEEP (Homeland Security
Evaluation Program): Volume I: HSEEP Overview and Exercise Programme Exercise Evaluation Program) : Volume I : Aperçu du HSEEP et gestion du programme
Management; Volume II: Exercise Planning and Conduct; Volume III: Exercise d’exercices ; Volume II : Planification et exécution des exercices ; Volume III :
Evaluation and Improvement Planning; Volume IV Library: Sample Exercise • Évaluation des exercices et planification des améliorations ; Volume IV Bibliothèque
Materials. : Exemples de matériel d’exercice.
• WHO simulation exercise manual. Geneva: World Health Organization; 2017. • Manuel d’exercices de simulation de l’OMS. Genève : Organisation mondiale de la
santé ; 2017.

Cynthia D. Wenn, MA CBCP CBCA CRM is Vice President of Cynthia D. Wenn, MA CBCP CBCA CRM est vice-présidente des
Operations, Vanguard Emergency Management Consulting Inc. opérations, Vanguard Emergency Management Consulting Inc.

Ms. Wenn graduated from York University, in Toronto, Ontario Mme Wenn a obtenu une maîtrise ès arts de l’Université
in 1999 with a Master of Arts degree. She spent several York, à Toronto, en Ontario, en 1999. Elle a passé plusieurs
years underwriting a broad range of business risks for the années à souscrire un large éventail de risques commerciaux
Dominion of Canada and Lombard Insurance while obtaining pour le Dominion du Canada et Lombard Insurance, tout en
her Certified Insurance Professional (CIP) and Canadian obtenant le titre de Professionnelle d’assurance agréée (PAA)
Risk Management (CRM) designation. In et de Gestion canadienne des risques (GCR).
2003, she joined Cognos Inc. advancing En 2003, elle s’est jointe à Cognos Inc. pour
their risk management and business faire progresser leurs initiatives en matière de
continuity initiatives. Since 2010, Cynthia gestion des risques et de continuité des activités.
has supported various projects at Vanguard Depuis 2010, Cynthia soutient divers projets
EMC Inc., currently serving as Vice President chez Vanguard EMC Inc. et occupe actuellement
of Operations. She has obtained the Certified le poste de vice-présidente des opérations. Elle
Business Continuity Auditor (CBCA), the a obtenu le titre d’auditeur certifié en continuité
Certified Business Continuity Professional d’activité (CBCA), de professionnel certifié
(CBCP) and the Incident Command 400 en continuité d’activité (CBCP) et le titre de
level designation. She sits on the Education commandant d’incident de niveau 400. Elle siège
Commission for DRI CANADA. à la Commission de l’éducation de DRI CANADA.

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True North RESILIENCE magazine - Fall 2022