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objective down into its parts. Include at least two questions Si les questions sont entièrement centrées sur l’évaluation
per objective, one qualitative and one quantitative. de l’exercice comme une critique de film, les concepteurs
ne recueilleront pas de données substantielles pour
Quantitative questions provide report writers with numeric atteindre les objectifs.
data that can be presented as chart or figures. They
ask players to rate on a scale or answer yes/no/maybe. Contenu
Executives respond well to the visual presentation of Les questions posées sur les formulaires ou les enquêtes
quantitative responses in the report. doivent refléter les objectifs approuvés. Dans certains
cas, il suffit de reformuler l’objectif sous la forme d’une
Qualitative questions are open ended and encourage question. Dans d’autres cas, il peut être nécessaire de
respondents to elaborate on the issues. The bulk of the décomposer l’objectif en ses parties. Incluez au moins deux
data that will be used to create observations in the report questions par objectif, une qualitative et une quantitative.
comes from responses to these questions. Words to use
in the qualitative questions: how can, what can, describe, Les questions quantitatives fournissent aux rédacteurs
explain, list, or comment on. de rapports des données numériques qui peuvent être
présentées sous forme de tableau ou de chiffres. Elles
Format demandent aux lecteurs de se situer sur une échelle ou de
Printed copies of feedback forms should include adequate répondre par oui/non/peut-être. Les cadres réagissent bien
spaces for participants to capture their thoughts. All à la présentation visuelle des réponses quantitatives dans
qualitative questions should be followed by a box at least le rapport.
six lines in height. Arrange the questions in order of
importance. If questions appear on a second page, the Les questions qualitatives sont ouvertes et encouragent
facilitator must bring this to the attention of participants. les répondants à élaborer sur les problèmes. La majeure
Many will not turn the page over. Consider using a bright, partie des données qui seront utilisées pour créer des
distinct paper colour for feedback forms, such as yellow or observations dans le rapport provient des réponses à ces
orange. This prevents sheets from getting lost or ‘walking’ questions.
out of the room.
Mots à utiliser dans les questions qualitatives : comment
Create a Remarkable Report peut-on, que peut-on, décrire, expliquer, énumérer ou
commenter.

Format
By deliberately designing the exercise to accomplish the Les copies imprimées des formulaires de retour
objectives, the team should have a straightforward task d’information doivent comporter des espaces suffisants
writing a remarkable after-action report. The executive pour permettre aux participants de noter leurs réflexions.
summary should indicate clearly if the exercise has Toutes les questions qualitatives doivent être suivies
accomplished each of the objectives. It should present the d’un encadré d’au moins six lignes de hauteur. Classez
strongest evidence that the resources were well spent on les questions par ordre d’importance. Si les questions
the exercise. apparaissent sur une deuxième page, l’animateur doit

OBSERVATION, LESSON IDENTIFIED AND EXEMPLES D’OBSERVATIONS, DE LEÇONS
RECOMMENDATION EXAMPLES IDENTIFIÉES ET DE RECOMMANDATIONS

Observation Lesson Identified Recommendation Observation Leçon identifiée Recommandation
Participants found When command Review and Les participants Lorsque le Revoir et formaliser
that alternates is transferred, the formalize the ont constaté que commandement le processus
were not receiving process must transfer of les suppléants ne est transféré, le de transfert de
a comprehensive include a briefing command recevaient pas un processus doit commandement.
briefing during that captures process. Outline briefing complet inclure un briefing Décrire les
the hand over of all essential responsibilities of lors de la passation qui saisit toutes responsabilités
command information for the outgoing and de commandement. les informations du commandant
continuing safe and incoming Incident essentielles pour de l’incident
effective operations Commander and poursuivre des sortant et entrant
or data will be lost. situation briefing opérations sûres et les exigences
requirements. et efficaces, sinon en matière
Provide additional les données seront d’exposé de la
training. perdues. situation. Fournir
une formation
supplémentaire.
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True North RESILIENCE magazine - Fall 2022