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Deliberate Design une conception délibérée

business continuity or emergency management n programme de continuité des activités ou de
program can stall when an organization invests gestion des urgences peut s’enliser lorsqu’une
time and money on exercising but fails to gather organisation investit du temps et de l’argent dans
A aningful feedback from participants. The term Udes exercices, mais ne parvient pas à recueillir
me
“deliberate design” was first used by Lisa Maddock and me des commentaires significatifs auprès des participants. Le
to describe a more structured exercise planning method in terme “ conception délibérée “ a été utilisé pour la première
2019 at the Continuity and Resilience Today, International fois par Lisa Maddock et moi pour décrire une méthode de
Business Continuity Management Conference in Toronto, planification d’exercice plus structurée en 2019 lors de la
Canada. Over the past ten years, we have developed and conférence Continuity and Resilience Today, International
implemented a number of practical tricks for designing Business Continuity Management Conference à Toronto, au
participant tools that maximize actionable recommendations Canada. Au cours des dix dernières années, nous avons
and contribute to the creation of an engaging After-Action développé et mis en œuvre un certain nombre d’astuces
Review. By engaging in deliberate design, exercise design pratiques pour concevoir des outils pour les participants
teams are asked to consider the report at all stages of qui maximisent les recommandations exploitables et
exercise planning, from initial objective development through contribuent à la création d’un bilan après action engageant.
tool design and feedback collection. En s’engageant dans une conception délibérée, les équipes
de conception d’exercices sont invitées à tenir compte du
Establish Objectives of Substance rapport à toutes les étapes de la planification de l’exercice,

“The exercise objectives are the foundation of the de l’élaboration des objectifs initiaux à la conception des
outils et à la collecte des commentaires.
exercise, as they describe the specific outcomes to be
achieved and evaluated.” i
Établir les objectifs de la
Despite being a mandatory feature of exercise design
standards and guidelines, design teams often devote substance
little energy to tailoring the objectives to the particular “ Les objectifs de l’exercice constituent le fondement
exercise being undertaken. Often, objectives are recycled de l’exercice, car ils décrivent les résultats spécifiques
year over year, for all exercise types, involving any level of à atteindre et à évaluer. “ i
the organization. This approach of borrowing or reusing
objectives can ensure that the key themes are covered and Bien qu’il s’agisse d’une caractéristique obligatoire
save time when introducing exercising to an organization. des normes et lignes directrices sur la conception des
As the program and skill level of the planners mature, exercices, les équipes de conception consacrent souvent
it should be apparent that this habit will lead to stale peu d’énergie à adapter les objectifs à l’exercice particulier
exercises and repetitive reports. qui est entrepris. Souvent, les objectifs sont recyclés d’une
année à l’autre, pour tous les types d’exercices, impliquant
Advanced exercise design teams apply project management tous les niveaux de l’organisation. Cette approche
principals to each exercise. Developing substantive consistant à emprunter ou à réutiliser les objectifs permet
objectives allows the team to apply a management-by- de s’assurer que les thèmes clés sont couverts et de
objectives approach. Management-by-objectives is only gagner du temps lors de l’introduction de l’exercice dans
effective if everyone involved in the exercise design, une organisation. À mesure que le programme et le niveau
facilitation, and play are aware of the objectives. All de compétence des planificateurs évoluent, il devrait être
design team members should be involved in developing évident que cette habitude mènera à des exercices périmés
the objectives, and all exercise participants (facilitators/ et à des rapports répétitifs.
controllers, evaluators, observers and players) should be
briefed on the objectives prior to exercise play. Les équipes de conception d’exercices avancés
appliquent les principes de la gestion de projet à chaque
There are a number of things to consider when crafting exercice. L’élaboration d’objectifs substantiels permet à
the exercise objectives. Themes are not objectives. l’équipe d’appliquer une approche de gestion par objectifs.
Themes are ideas that reoccur in business continuity La gestion par objectifs n’est efficace que si toutes les
and emergency management. Objectives identify what personnes qui participent à la conception, à l’animation
should be accomplished in the exercise, but not how or et au déroulement de l’exercice sont au courant des
by whom. Concentrate on core competencies involving objectifs. Tous les membres de l’équipe de conception
multiple phases of emergency or continuity management. devraient participer à l’élaboration des objectifs, et tous
“Roles and Responsibilities”, “Communication”, or “Plan les participants à l’exercice (animateurs/contrôleurs,
improvements” are themes within which you may develop évaluateurs, observateurs et joueurs) devraient être
objectives, but they are not objectives themselves. informés des objectifs avant le déroulement de l’exercice. 

i WHO simulation exercise manual. Geneva: World Health Organization; 2017, p.9 i Manuel d’exercices de simulation de l’OMS. Genève : Organisation mondiale de la santé ; 2017, p.9
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Magazine de RÉSILIENCE du vrai nord - Automne 2022